Häufig gestellte Fragen

1. Allgemeine Fragen

• Wie ist der Status meiner Bestellung?
- Sie können den Status Ihrer Bestellung in der Sendungsverfolgungs-E-Mail einsehen, die Sie beim Bestellen erhalten haben.

• Kann ich meine Bestellung ändern?
- Alle bezahlten Bestellungen sind endgültig und es können keine Änderungen vorgenommen werden, sobald die Zahlung erfolgt ist.

2. Zahlung

• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Wir akzeptieren alle Visa- und Mastercard-Karten sowie PayPal.

• In welcher Währung wird mir berechnet?
- GBP

• Bieten Sie eine 3- oder 4-malige Zahlungsoption an?
- Derzeit nicht.

3. Versand

• Wohin versenden Sie?
- Weltweit

• Von wo versenden Sie?
- Wir versenden direkt aus unseren Lagern in den USA, China und Großbritannien, je nach Verfügbarkeit.

• Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
- 5-15 Werktage

• Bieten Sie einen schnellen Versand an?
- Wir versenden mit der schnellstmöglichen Methode, es hängt jedoch davon ab, wie viele Bestellungen wir bearbeiten müssen, was die Ankunftszeit Ihrer Bestellung beeinflussen kann.

• Wie kann ich mein Paket verfolgen?
- Über die Sendungsverfolgungs-E-Mail, die Sie bei der Bestellung erhalten haben.

• Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
- Das Kurierunternehmen informiert Sie über einen geschätzten Tag und eine Uhrzeit der Ankunft, damit Sie sicherstellen können, dass jemand oder Sie selbst das Paket entgegennehmen.

• Muss ich Steuern für den internationalen Versand zahlen?
- Nein

4. Rücksendungen

Für Fragen zu Rücksendungen lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie hier.