Domande frequenti

1. Domande generali

• Qual è lo stato del mio ordine?
- Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine nell'email di tracciamento che hai ricevuto quando hai effettuato l'ordine.

• Posso modificare il mio ordine?
- Tutti gli ordini pagati sono definitivi e non possono essere apportate modifiche una volta effettuato il pagamento.

2. Pagamento

• Quali metodi di pagamento accettate?
- Accettiamo tutte le carte Visa e Mastercard oltre a PayPal.

• In quale valuta verrò addebitato?
- GBP

• Offrite la possibilità di pagamento in 3 o 4 rate?
- Attualmente, no.

3. Spedizione

• Dove spedite?
- In tutto il mondo

• Da dove spedite?
- Spediamo direttamente dai nostri magazzini negli Stati Uniti, in Cina e nel Regno Unito a seconda della disponibilità di magazzino.

• Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
- 5-15 giorni lavorativi

• Offrite spedizioni rapide?
- Spediamo con il metodo più veloce possibile, dipende solo da quanti ordini dobbiamo processare che può determinare il tempo di arrivo del tuo ordine

• Come posso tracciare il mio pacco?
- Nell'email di tracciamento che hai ricevuto quando hai ordinato il prodotto

• Cosa succede se non sono a casa?
- La compagnia di corriere ti informerà di un giorno e orario stimato di arrivo così potrai assicurarti che qualcuno o tu stesso sia presente per ritirarlo.

• Dovrò pagare tasse per la spedizione internazionale?
- No

4. Resi

Per domande relative ai resi, si prega di fare riferimento alla nostra politica di rimborso qui.